Klacht: Gazelle waar de lak vanaf gaat….

Fred69 op 28 november 2013 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Fietsenwinkel.nl vind klant feedback ontzettend belangrijk. Sinds 2016 reageren wij op alle klachten die hier gemeld worden. De klachten van voorgaande jaren hebben wij op een andere manier in behandeling genomen en opgelost.

Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 28 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn nieuwe fiets…een gazelle daar laat de lak van los.
Wim janssen wilt er niks aan doen verzint steeds smoesjes dat die gevallen is dat komt van de fietsedrager (we hebben niet eens een trekhaak) dan is het slechte weer de boosdoener. Wim janssen is net als vroeger even slecht.
Het hoofd kantoor in Geldrop helpt even min.
De gazelle fabriek laat ook niks meer horen.

Gewenste Oplossing:

Eerst was ik al blij geweest met een potje lak.
Maar na al het gezeik zou een nieuwe fiets heel normaal zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietsenwinkel nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fietsenwinkel

Heeft op 09 januari 2016 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Fietsenwinkel.nl vind klant feedback ontzettend belangrijk. Sinds 2016 reageren wij op alle klachten die hier gemeld worden. De klachten van voorgaande jaren hebben wij op een andere manier in behandeling genomen en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM