Mijn Klacht:
Twee weken geleden doorverwezen naar reparateur in Echtenerbrug. Aldaar vriendelijk geholpen. Zij gaven aan dat opnieuw de accu niet goed was. Melding fietsenwinkel was verzorgd. Geheel viel voor belangrijk deel binnen de garantie. Fietsenwinkel meermalen gebeld. Vandaag te horen gekregen dat accu niet goed was en een nieuwe accu moest worden gekocht. Garantie niet van toepassing. Gebeld met Fietsenhandel Echtenerbrug. Tot grote verbazing stond de fiets daar nog, accu was nog niet opgehaald en daarmee check nog niet plaatsgevonden. Waar komt de stelligheid nieuwe accu vandaan. Opnieuw net als bij eerdere reparatie traject van weken wachten en nog steeds niets gebeurd en conclusies trekken nog voordat onderzocht is. Nooit geen fietswinkel meer, niet vanwege service reparateurs maar vanwege het niet eerlijk zijn t.o.v. de klanten. Fiets was destijds 2500 euro en heeft al heel veel wachttijd gehad op reparatie en dan vooral in de zomer.
Gewenste Oplossing:
Accu vervangen onder gebruik maken van gedeeltelijke garantie.
