Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2018 een elektrische fiets gekocht. Op 11 juli jl heb ik een melding gemaakt dat mijn dusplay het niet meer doet en je dus bijna onmogelijk kunt fietsen. Op 13 juli heeft het servicepunt het defect bevestigd en een nieuw display bij fietsenwinkel besteld. Ik heb vorige week gebeld voor de status naar fietsenwinkel.nl maar kreeg te horen “we werken er aan”. Vandaag (een week later) wederom gebeld, werd 3x doorverbonden en 3x het verhaal verteld en wederom “we werken er aan” te horen gekregen. Je komt niet verder en het blijkt een service van niets!!!
Gewenste Oplossing:
Een display is een normaal onderdeel van een elektrische fiets en ik ben tevreden als dit binnen 2 weken na melding van het defect vervangen is.
