Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een fiets gekocht bij fietswinkel.nl aan de Reitdiephaven Groningen. Na een week deed de accu al niets meer, kreeg toen een nieuwe en nog geen jaar later houd ook deze accu er weer mee op. Accu is volledig stuk verklaard door de winkel maar moet eerst naar de fabriek gestuurd worden voor de garantie. We zijn inmiddels 6 weken verder en krijgen maar niets te horen, leen accu was er niet en een leenfiets daar staan we voor op de wachtlijst met nog 6 voor ons. Waardeloze service van deze winkel. Garantie tot de voordeur en dan zoek je het verder maar uit. Telefonisch totaal niet bereikbaar. M’n dochter zit nu al ruim 6 weken zonder een fiets. Waardeloos dit. Denk goed na voordat je daar een fiets koopt.
Gewenste Oplossing:
Met spoed een nieuwe accu en een vergoeding voor mijn dochter voor alle extra vervoerskosten die ze heeft moeten maken.
(10)
