Klacht: Fiets accu oplader nog STEEDS defect

brains22 op 26 januari 2020 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Fietsenwinkel
Status In behandeling
Datum 26 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 x de accu en oplader aangeboden ter reparatie en nog steeds niet opgelost.
Accu laat nog steeds niet op. Ik krijg hem telkens retour met de melding getest.
Maar thuis direct de accu opgeladen en blijkt dat na 5 minuten het groene lampje op de oplader gaat branden en de accu blijft leeg.
Geen idee hoelang ik hiermee door moet gaan eer er een nieuwe accu of oplader komt. Fiets is nu bijna 2 jaar oud en heb er nog geen plezier van gehad !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe goedwerkende accu en oplader heb, van begin af aan problemen. En nooit opgelost door de fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Fietsenwinkel

6 jaren geleden - Hallo Leo, We hebben gisteren al contact gehad via social media. Ik heb inmiddels het testen van de lader weer aangevraagd bij het servicepunt. Hier heb je als het goed is inmiddels al bericht van gehad om een afspraak te maken. Hopelijk wordt het probleem nu opgelost, want het lag dus niet aan de accu. Met vriendelijke groet, Bas - Fietsenwinkel.nl

Alle klachten die gemeld zijn door brains22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM