Mijn Klacht:
Een fiets besteld en betaald. De ter naam stelling moest veranderd en de bestelling werd ongevraagd geannuleerd. En toen ze me een uur later belden was de fiets ineens niet meer leverbaar. Hij werd toch nog gevonden en zou worden achtergehouden tot na betaling. Na de betaling word ik gebeld. De fiets is er niet. Er word uiteindelijk een alternatieve fiets aangeboden die ik niet wil, daarna een alternatief met “korting” die iedereen kan krijgen die een proefrit maakt of een assesoire (fietstas die ik al gloednieuw heb) En dat alles in de sfeer alsof ik dolblij moet zijn met dit aanbod.
Ondertussen is de door mij bestelde en betaalde fiets dus weg en geen goed alternatief of een wassen neus aan aanbod voor korting. Voor mij einde oefening. Met liefde ga ik bij de (Fietsen) concurrent bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als volgende week de door mij bestelde fiets de Victesse Strada N8 geleverd wordt.
Maar de bestelling is inmiddels geannuleerd dus we zijn er klaar mee.
(10)
