Beste Nazim, Het spijt me te horen dat je een beschadigd product van ons hebt ontvangen. Dit is absoluut niet de bedoeling en ik wil hiervoor ook mijn excuses aanbieden. Verder wil ik je laten weten dat de terugbetaling zal...
Ze proberen het helemaal niet recht te zetten om een klant tevereden te houden.wat fietswinkel doet is waardeloos
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 20 dagen geleden een babyzitter gekocht.die kwam kappt bij ons binnen.heb ik het met mooiete terug laten sturen.moest ik nog lang wachten om het terug te krijgen.ging ik het maar annuleren.en wacht nog steeds om mijn geld terug te krijgen,het is een schandalig bedrijf.nooit en nooit meer iets halen bij fiets winkel
Nvt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2018 om 15:16 geantwoord
Beste Nazim,
Het spijt me te horen dat je een beschadigd product van ons hebt ontvangen. Dit is absoluut niet de bedoeling en ik wil hiervoor ook mijn excuses aanbieden.
Verder wil ik je laten weten dat de terugbetaling zal plaatsvinden binnen 2 werkweken. Dit is een standaard procedure waar wij geen spoed achter kunnen plaatsten.
Ik hoop dat dit wat meer duidelijkheid schetst op de situatie.
Met vriendelijke groet,
Yahya - Fietsenwinkel.nl
Heeft op 14 augustus 2018 om 15:41 geantwoord
(10)
Ze proberen het helemaal niet recht te zetten om een klant tevereden te houden.wat fietswinkel doet is waardeloos
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
