Klacht over Fietsenwinkel: afspraak

Mijn Klacht:

beste ,
ik had vorige week afspraak gemaakt om met bakfiets te rijden.
Was me met mail bevestigd dat de bakfiets in Antwerpen beschikbaar is.
Na 15 km file op tijd aangekomen ,wist men niet van afspraak en was er ook geen bakfiets.
Antwoord medewerker, ja dat zijn automatische antwoorden ,sorry !!!
Goede raad? Doe geen zaken met deze onbetrouwbare firma !!!!!

Gewenste Oplossing:

graag betere communicatie !

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fietsenwinkel

Heeft op 30 november 2017 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paul Schelkens,

Wat vervelend om te lezen dat je helemaal voor niets naar ons filiaal in Antwerpen bent gekomen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit gebeurt. Excuses voor het ongemak. We willen je bedanken voor je feedback hierin en deze zal worden doorgezet naar de betreffende afdeling. We willen graag even met je meekijken naar een gepaste oplossing. Wanneer u hier interesse in heeft, zien wij graag je gegevens tegemoet. Je kunt direct met ons in contact komen door een privébericht te sturen via Facebook. We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Wynand - Fietsenwinkel.nl

Klacht: afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fietsenwinkel

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel