afleveren en montage

Question

Bij de koop van de fiets aangegeven dat ik graag de voordrager eraf gemonteerd wil hebben. Bij levering van de fiets was dit NIET mogelijk daarnaast was het ook niet mogelijk om het stuur en zadel goed te zetten. Dit schijnt niet onder het afleveren te vallen. Vervolgens naar het service punt geweest waar ik een goeie service heb gekregen maar heb wel de montage kosten moeten betalen.

Fietsenwinkel · Accepted Answer

Beste Kimberley,

Ik vind het spijtig om te lezen dat er enige onduidelijkheid heerste over het afleverproces van je nieuw gekochte Batavus. Het klopt dat onze bezorgers de fiets rijklaar afleveren. Hiermee wordt bedoeld dat het stuur recht wordt gezet en dat de trappers gemonteerd worden. Het is niet zo dat zij hierbij het stuur en het zadel op hoogte instellen. 

Daarnaast zijn wij verplicht om de fiets af-fabriek te leveren. Dit houdt in dat wij zelf niks mogen aanpassen aan de fiets zoals wij die vanuit de leverancier ontvangen. Wanneer je er zelf voor kiest om iets aan te passen (zoals het verwijderen van een voordrager) mag dit natuurlijk, maar dien je zelf de kosten te betalen. 

Ik hoop dat dit enige duidelijkheid schept. Mocht je toch nog met vragen zitten,  neem dan gerust contact met ons op. 

Met vriendelijke groet,
Maarten - Fietsenwinkel.nl

Klacht: afleveren en montage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fietsenwinkel

Geboden Oplossing:

Klacht: afleveren en montage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fietsenwinkel

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel