Mijn Klacht:

Een Batavus fiets gekocht bij fietenstunt.nl maar deze blijkt met verkeerde onderdelen in elkaar gezet te zijn.
De fiets trapt in bijna alle versnelling door en staat al van 1 Augustus stil.
De fiets kon niet mee op vakantie en staat op dit moment al 4 weken stil.
Het blijkt dat de nieuwe fiets een achterwiel heeft met 7 versnellingen en een schakel handvat met 8 versnellingen.
Ik heb speciaal een Service aan huis pakket afgesloten en betaald maar fietsenstunt wil niet komen.
Ze willen of dat ik hem zelf repareer of laat repareren in mijn eigen woonplaats.
Ik heb het idee dat de fiets die ik geleverd heb gekregen een retour product is.
Ik ben een keer teruggebeld door fietsenstunt en als een hond behandeld en moest toen mijn eigen versnellingen afstellen.
Maar het probleem blijft omdat er een verkeerde handvat op zit.

Gewenste Oplossing:

De fiets retour en geld terug.
Ik kan er niet vanuit gaan dat er enige service is in de garantie tijd en een snelle oplossing.