Mijn Klacht:
Groningen:op vrijdag 27-6-2014 om 0:15 wilde ik mijn transportfiets in de fietsenstaling stallen om de laatste trein van 0:29 richting zwaagwesteinde te pakken (nadat ik gewerkt had tot 23:30 in het umcg) en tot mijn grote verbazing mocht dit niet.
mijn fiets zou te veel ruimte innemen en ik kon alleen op een brommerplaats staan.
een fietsplaats kost euro 1,20 per dag en weekend gratis een brommerplaats kost euro 4,95 per dag ook in het weekend.
maandags toen ik mijn fiets ging ophalen (moest hem wel stallen ,hij is nieuw en mijn trein ging) heb ik nogmaals mijn ongenoegen geuit en ik vertelde dat in de kelder meerdere transport fietsen stonden en daar was ook nog genoeg ruimte , daar mocht ik niet staan want dat was voor mensen met een abonnement, hierop vroeg ik of die mensen ook een brommer abonnement hadden en het antwoord was dat ik daar niets mee nodig had
mijn klacht is dat ik voor een brommer moet betalen en een fiets wil stallen, ik vindt dit niet eerlijk , ik kan in Groningen altijd mijn fiets kwijt, heb nog nooit problemen gehad
wachtende op uw antwoord
hoogachtend: Olga Foekens
Gewenste Oplossing:
dat ik het teveel betaalde geld retour krijg en ik gewoon als een fiets moet betalen
