Klacht: Nog steeds geen geld wat is er aan de hand?

Kamali op 30 januari 2020 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een klant van Ferratum heeft op 24 januari een lening aangevraagd, die goedgekeurd is, maar tot op heden heeft hij nog geen geld ontvangen. Ondanks meerdere e-mails blijft hij zonder reactie en kan hij niet bellen voor hulp. De klant vraagt zich af wat er aan de hand is, aangezien hij eerder nooit problemen heeft gehad met Ferratum.

Mijn Klacht:

Ook ik heb vrijdag 24 januari lening aangevraagd ook goed gekeurd nog steeds geen geld snap er niks van ik heb al paar keer mail gestuurd maar word genegeerd ik kan ook niet bellen en nu??tot vorige jaar had nooit problemen met ferratum maar ik weet niet wat er aan de had is op mij account staat uitbetaald maar geen geld wij zijn toch niet opgelicht?? Wat nu ???

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat iemand mij hier over belt of mailt ik ga niks terug betalen want ik hebt niet eens gehad waar blijft die geld???

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM