Mijn Klacht:

Ik weet dat het niet slim was, maar het was wel makkelijk. Kon in 2019 iedere maand klein bedrag lenen bij ferratum. Betaalde altijd op tijd terug en ze bieden zelfs een tweede lening aan. Nu heb ik wederom een lening aangevraagd, maar er word niets mee gedaan. Ik wilde mijn gegevens invoeren dat werkte niet. Chat, kunnen nergens antwoord op geven. Mail word niet gereageerd. Lening annuleren kan nergens. Zonder het de klanten te laten weten is ferratum overgenomen door saldodipje.nl. Je moet wel inloggen met het ferratum account dus klanten worden op het foute been gezet. Na wat onderzoek op internet blijkt het zelfs, dat de garantsteller is weg gehaald, je er geen op tijd aangeeft je een enorme boete krijgt. Hiervan word nergens niet aan gegeven. Nogmaals eerder was ferratum een prima organisatie, die je echt even konden helpen. Nu niets meer waard voor heel veel. Waardoor mensen echt in de problemen komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit soort praktijken verboden worden.