Klacht: Kan niet inloggen

Ramzankhan op 21 oktober 2020 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Een gebruiker van Ferratum ondervindt problemen bij het inloggen op zijn account, omdat hij geen sms ontvangt ter bevestiging. Hierdoor is het voor hem onmogelijk om toegang te krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Bij het inloggen krijg ik geen sms terug kan dus niet inloggen

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag kan inloggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM