Klacht: Geld nog niet ontvangen

Cassandra Charlotte Hamers op 28 augustus 2018 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant heeft drie dagen geleden een mini-lening aangevraagd en heeft inmiddels een bevestiging van goedkeuring ontvangen. Tot op heden heeft de klant echter nog geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb drie dagen geleden een mini-lening aangevraagd, maar heb nog niks ontvangen, terwijl ik wel een e-mail ontvangen heb waarin staat dat mijn lening is goedgekeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het geld ontvangen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM