Mijn Klacht:
Ik heb Ferratum meerdere mails en whatsapp berichten gestuurd met betaalbewijzen in de hoop op een betaalbevestiging en het bericht dat mijn account bij hun wordt opgeheven, maar zonder enig antwoord.
Gewenste Oplossing:
Niks
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ferratum via e-mail en WhatsApp, waarbij hij betaalbewijzen heeft gestuurd. Ondanks deze pogingen heeft hij geen enkele reactie ontvangen over een betaalbevestiging en de opheffing van zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
