Klacht: Ferratum, rekent onterecht hoge kosten

mderoo75 op 01 september 2018 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 1 september 2018

Een klant van Ferratum heeft bezwaar gemaakt tegen de hoge kosten die in rekening worden gebracht voor een flitslening. De klant stelt dat een externe garantsteller op onduidelijke wijze geld doorsluist naar Ferratum en dat de incassodienst, Pactum Collections, hen herhaaldelijk telefonisch benadert voor terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ferratum, verstrekker van flitsleningen, heeft een externe garant steller. Die op onduidelijk manieren het geld doorsluist naar Ferratum (Global Garanty). Onderdeel van Ferratum, die de incasso’s (Pactum Collections) doet vraagt en stalkt mij telefonisch om terug te betalen!

Gewenste Oplossing:

Duidelijk maken wat de relatie van Ferratum en Global Garanty is.

Stoppen met mij te vragen terug te betalen en mij telefonisch te stalken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM