Klacht: 24/7 servicedienst is geen servicedienst

Yorickteunissen op 09 maart 2017 over Feiken Verwarming in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Storingsdienst gebeld om 22:00, monteur neemt morgen tussen 8:00-10:00 contact op. Cv ketel is nog geen 2 jaar oud, er staat heel duidelijk op de site en in de offerte dat er de eerste 2 jaar 24/7 servicedienst GRATIS geleverd wordt. Dit aangegeven maar er wordt niks mee gedaan!

Gewenste Oplossing:

Als Feiken hun afspraken nakomt. 24/7 servicedienst is 24/7 en niet de volgende dag!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM