Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een blauwe olifant onesie voor sinterklaas 2019 gekregen. Na een middag dragen was hij bij de nek behoorlijk gescheurd. Niet alleen op de naad maar ook de stof zelf. We hadden een zeer verdrietige dochter. We kregen nauwelijks tot geen contact met de verkoper. Uiteindelijk gaven ze toe dat dit niet normaal was. We konden hem terugsturen en hij zou gemaakt worden ( wat ons niet meer mogelijk leek) of ze zou een nieuwe toegestuurd krijgen. Uiteindelijk hebben we naar het terug sturen van de onesie niks meer van de verkoper naar meerdere malen gemaild en gebeld te hebben gehoord. De onesie hebben we nooit meer gezien. Schandalig. We hebben het hier over een sinterklaas cadeau voor een 7 jarig meisje!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze zich aan hen woord hadden gehouden en ze lnetjes hadden gereageerd op onze mail en telefoontjes
(10)
