Mijn Klacht:
Tijdens mijn bestelling bij Rituals online is het gebruikelijk dat bij een aankoopbedrag van € 40,00 staffelgewijs een beloning word toegevoegd aan het winkelmandje. Ik had te laat door dat dit niet is gebeurd en bel met de klantenservice. Het antwoord: vanwege de drukte met de feestdagen is dit niet meer gebruikelijk…… Het is 16 november en ken eigenlijk geen feestdagen deze maand. Op mijn opmerking hierover krijg ik uiteraard geen concreet antwoord, het is gewoon druk meneer……..
Daar ben je dan member voor…..
Gewenste Oplossing:
Wat jullie het hele jaar doen hervatten en niet zonder kennisgeving vooraf aan members dat drukte een aanleiding is om dit te stoppen. Als ik 500 producten ineens bestel krijg ik ze toch ook gewoon?
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
