josdrost op 16 mei 2020 over Feestartikelen4u in de categorie Feestartikelen
Een klant heeft per ongeluk een particuliere bestelling zakelijk geplaatst en ervaart problemen met de retourprocedure van Feestartikelen4u. Het bedrijf biedt aan om de factuur te betalen en het bedrag als tegoed terug te storten, maar de klant is met deze oplossing niet akkoord.
Per abuis een particuliere bestelling zakelijk besteld. Bedrijf doet enorm moeilijk over retouren. Geboden oplossing door bedrijf: factuur betalen en bedrag als tegoed op mijn rekening krijgen. Dit wil ik niet.
Crediteren van de (nog onbetaalde) factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feestartikelen4u over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feestartikelen4u in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
