Bachay op 27 februari 2019 over Feestartikelen4u in de categorie Feestartikelen
Een klant heeft een product besteld bij Feestartikelen4u, maar heeft tot nu toe geen track en trace informatie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is het bedrijf niet bereikbaar vanwege drukte rondom carnaval.
Een product bestelt staat op website dat je track en trace ontvangt na 22:30 niks ontvangen dag verder omdat carnavals drukte is nog steeds niks probeer ik contact te nemen zijn ze te druk en kunnen ze de telefoon niet opnemen
Wanneer ik het product ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
