Mijn Klacht:

Ik heb laatst bij jullie een aantal artikelen besteld voor de carnaval.
Toen ik het pakketje ontvang zaten er niet al de producten in en zat er een briefje bij dat ik het geld van de niet geleverde producten zal terugkrijgen.
Ik heb de betalingsmethode via afterpay gekozen en ben niet van plan die te betalen voor het bedrag klopt met wat ik geleverd heb gekregen. Ik heb wel al extra administratie kosten erop gekregen doordat ik te laat ben met betalen.
Ook vind ik het niet kunnen dat ik van de niet geleverde producten niet op de hoogte ben gesteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de extra kosten in mindering worden gebracht en ook minus de niet geleverde producten en misschien zelfs ook nog een korting voor het feit dat ik hiervan niet op de hoogte ben gesteld.