Klacht: Gratis geleverd????

Ma Joy op 12 april 2021 over favyway in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf favyway
Status Open
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, u adverteer op u site gratis leveren maar noteer niet dat je nog inklaringskosten kosten krijgt om de beeldjes te mogen ontvangen. 34 Euro moet ik betalen, hopelijk komen ze goed binnen. Op deze manier zijn het wel dure beeldjes!!

Op 08-04-2021, hebben wij jou een email gestuurd voor het betalen van inklaringskosten. Voor je pakket van buiten de Europese Unie hebben wij aangifte gedaan bij de douane. Anders kunnen we het pakket niet bij je bezorgen. De inklaringskosten voor je pakket uit het buitenland zijn € 33,99.

Gewenste Oplossing:

Als ze afgeleverd zijn en de extra kosten terug betaald wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over favyway

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over favyway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ma Joy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM