Mijn Klacht:
ik kan mijn 15000 favoritespunten niet verziveren er is op de site www.hollandcasino.nl favoritespunten geen plaats om mijn pers wincode 9001360923 in te vullen
Gewenste Oplossing:
zet ze maar op mijn kaart en alles is ok
Klacht: favoritespunten
vanderkelen rudi op 13 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast 15/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Gast 15/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Holland Casino
Heeft op 15 maart 2013 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast 15/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
