Mijn Klacht:
na 3 dagen proberen is het nog niet gelukt deze punten te
activeren.
Gewenste Oplossing:
dat hetgene dat wordt aangeboden aan de gasten ook daarwerkelijk lukt.
Klacht: favorites punten
bernard85 op 19 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Gast heeft directe link ontvangen om de punten alsnog te verzilveren.
Een klant van Holland Casino heeft moeite gehad met het activeren van zijn favoriete punten, ondanks drie dagen van pogingen. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 19 juli 2012 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast heeft directe link ontvangen om de punten alsnog te verzilveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
