Klacht over Fashion retail SA: Veel terugbetal… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Veel terugbetalingen ontbreken

Zmirba op 01 februari 2025 over Fashion retail SA in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Fashion retail SA

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Fashion retail SA

Categorie Kledingwinkels

Status Open

Datum 1 februari 2025

Een klant heeft online bij Zara besteld en de bestelling geannuleerd, maar ontvangt geen terugbetalingen. De klantenservice geeft tegenstrijdige informatie over de status van de terugbetaling, terwijl de klant op de bank geen bewijs van uitbetaling kan vinden. De klant wacht nog steeds op de terugbetaling van Fashion Retail SA.

Mijn Klacht:

Bij Zara ’n aantal spullen online besteld en na betaling ook weer geannuleerd.
De klantenservice komt steeds met ’n ander verhaal van ’n uiterste betaaldatum tot het is al uitbetaald. En over dezelfde bestelnummer dat het nog niet verwerkt is. Op de bank is door de medewerker ook niets terug te zien
Ik wacht nog steeds op mijn uitbetalingen Fashion Retail SA (betalingssysteem Zara).

Gewenste Oplossing:

Graag al mijn geld terug op mijn rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion retail SA

Reactie van de melder van de klacht Zmirba

1 jaar geleden - Zeer slecht bedrijf dat veel heel veel geld van Zara klanten afsnoept.

Reactie van de melder van de klacht Zmirba

1 jaar geleden - Niet netjes geld achter te houden.

Reactie van de melder van de klacht Zmirba

1 jaar geleden - Niet netjes om als zo'n grote rijke organisatie de gemelde problemen niet op te lossen

Reactie van de melder van de klacht Zmirba

1 jaar geleden - Klantonvriendelijk

Reactie van de melder van de klacht Zmirba

1 jaar geleden - Niet klantvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion retail SA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zmirba

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Fashion retail SA