Klacht: Wel retour gestuurd geen geld terug

D.m ams op 04 oktober 2022 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een klant van Fashion-Click heeft een klacht ingediend omdat zij na het retourneren van een deel van haar bestelling, na bijna twee maanden nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft zij geen reactie van het bedrijf gekregen. Het gaat om een bedrag van ruim €100.

Mijn Klacht:

Het duurde al een tijdje ( 3 weken ) voordat ik mij pakketje kreeg. Ik had al gemaild of ik het ergens kon ophalen maar geen reactie. Toen in het ontvangen had paste helaas niet alles dus heb ik een deel retour gestuurd. Ik heb bijna 2 maanden later nog steeds geen geld terug ontvangen. Ook heb ik ze hierover gemaild maar geen reactie ontvangen. Ruim €100!

Gewenste Oplossing:

Als het geld retour gestort wordt van de kledingstukken die ik heb terug gestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.m ams
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten