Klacht: na ruim 2 maanden nog steeds geen bestelling ontvangen

GRUBASEC op 13 april 2021 over Fashians in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fashians
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft op 4 februari een bestelling geplaatst voor twee dames kostuums ter waarde van 69,90 euro, maar heeft deze na meer dan twee maanden nog steeds niet ontvangen. Na een aanvankelijke reactie van het bedrijf over een mogelijke vertraging, heeft de klant herhaaldelijk gemaild zonder verdere respons.

Mijn Klacht:

ik heb op 4 februari een bestelling gedaan, 2x dames kostuum, 69.90 euro. Nog niks ontvangen. Na een paar weken een mail terug dat het iets langer kon duren maar binnen 2 weken er moest zijn, dat is inmiddels ook alweer erg lang geleden. Daarna nog herhaalde malen gemaild maar totaal geen reactie meer!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling snel krijg of anders, zoals ik ook heb aangegeven in mails naar hun, mijn geld a 69.90 euro terug op mijn rekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashians

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashians nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GRUBASEC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten