Terug

Klacht: False en niet de juiste info .Volgens GSM web zakelelijke aanvraag kan niet geannuleerd worden

monika.vandijk op 17 februari 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 17 februari 2022

Een klant van GSMWeb heeft een klacht ingediend over misleidende informatie op de website met betrekking tot de levering van een iPhone 13 Pro. Na betaling van meer dan 500 euro heeft de klant geen communicatie van GSMWeb ontvangen en wordt er telkens een andere uitleg gegeven over de levertijd. De klant is teleurgesteld dat de bestelling niet geannuleerd kan worden, omdat dit volgens GSMWeb alleen voor zakelijke klanten geldt, en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op basis van de informatie op de site van GSMWEB heb ik gevraagd iphone 13 pro , leveren uit voorraad, Na betaling van ruim 500 euro contact is allen van mijn kant , Gsmweb laat ze niet horen.
Iedere keer dat ik bel wordt andere leugen verteld .Nu hoor ik dat ik moet week of langer wachten , maar als ik nu kijk op de site van Gsmweb staat steeds levering uit voorraad .Volgengs GSMWEB bestelling kan niet geannuleerd worden omdat dat is zakelijke klant en geen consument .Nu als ik lees alle info wil ik zeker mijn geld terug en geen zaken meer met hun doen .

Gewenste Oplossing:

Mijn vooruitbetaalde geld terug en bestelling annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door monika.vandijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het