Mijn Klacht:
De zoveelste klacht. Ook ik heb 26 mei tot 23.45 zitten wachten op de bestelling. Fadello kon via de track en trace aangeven dat de koerier onderweg was. Ik heb hier extra kosten voor betaald en nu heb ik geen pakket, die ik nodig heb voor mijn vakantie, die ik nu moet uitstellen. Om 23.45 een bericht van Fadello dat er iets in het sorteer centrum niet goed is gegaan en dat ik op hun site maar moet lezen als er meer informatie over het pakket is. Schandalig vind ik dit. Eerst zeggen het pakket is onderweg (dat is dus niet waar) en nu ligt het nog in het sorteercentrum.
Gewenste Oplossing:
Geen idee, want ik weet niet wanneer het nu bezorgd wordt. De vakantie heb ik kunnen verzetten naar maandag, maar morgen ben ik deels niet thuis als ze het ineens zouden bezorgen. Waar maak je nou afspraken voor?
(10)
