Klacht: Gekke Bezorger

Markar Mekail op 28 maart 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 28 maart is er telefonische contact geweest met dhr. Mekail, de vervelende situatie besproken. Dhr. Mekail betaalt de eerstvolgende keer geen verzendkosten bij een levering van Fadello. Koerier is er op aangesproken. Bedankt voor de melding, hierdoor hebben wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fadello
Status Opgelost
Datum 28 maart 2017

Een klant van Fadello beschrijft een verontrustende ervaring met een bezorger die zich agressief en discriminerend gedroeg. Na herhaaldelijk bellen en vloeken, escaleerde de situatie toen de bezorger een doos naar het hoofd van de klant gooide en vervolgens wegliep. De klant heeft het kenteken van de bezorger genoteerd en is van plan verdere stappen te ondernemen via het rechtssysteem.

Mijn Klacht:

Ik krijg gisteren een gekke bezorger van Fadello om 10:15 uur bij mij voor de deur ik lag op bed in eens werd 3 x achter elkaar asociaal gebeld waar mijn beide kinderen van 3 en 5 jaar oud wakker werden, ik trok gelijk mijn pyjama aan en ging de voor deur open te trekken trof ik die mafkees te vloeken en te tieren tegen mij en klagen dat ik de deur niet eerder open wou maken ,ik vroeg om rustig te praten en niet zo agressief gedrag te tonen toen werd hij nog gekker en discrimineerde mij en wou mij aanvallen toen had ik helemaal gehad met die gek en pakte de telefoon om politie te bellen op dat moment smeed hij de doos naar mijn hoofd en Vlucht weg gelukkig kon ik zijn kenteken onthouden en aan de Politie door te geven ,ik dit hier niet bij en haal mijn recht via de het recht systeem.

Gewenste Oplossing:

Fadello moet dit recht zetten vind ik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fadello nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fadello in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fadello een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fadello

Heeft op 10 april 2017 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Markar Mekail

Heeft op 20 april 2017 om 09:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is voor mij groter dan 6.95 verzendkosten.Ze moeten met betere oplossing komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM