Klacht: factuur zonder geleverde diensten

M.A.M. van Dijk op 17 mei 2015 over Triscreen do brasil in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 mei 2015

Een klant van Triscreen do Brasil heeft sinds juli 2014 onterecht geld geïnd via Tele2, met een stijgend bedrag dat in mei opliep tot 39,83 euro. De klant beweert nooit toestemming te hebben gegeven voor de dienst en heeft deze inmiddels laten blokkeren, waarbij hij vermoedt dat er sprake is van fraude.

Mijn Klacht:

Sinds juli 2014 wordt in toenemende maten geld door Triscreen bv via tele2 geïnd. Het begon met 1.13€ en is nu op de factuur van mei opgelopen tot 39.83€. Omdat de bedragen in een golvende lijn stegen was het mij tot nu toe niet opgevallen. Dat is heel slim van het bedrijf.
Ik heb de dienst vandaag via tele2 laten blokkeren.
Het is mij niet bekend ooit eens toestemming voor de dienst te hebben gegeven omdat ik nooit betaalde diensten via de Phone activeer. Ik ga daarom uit van fraude.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het bedrijf van het net wordt gehaald en ik mijn geld terug ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Triscreen do brasil

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Triscreen do brasil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM