Klacht: factuur internet abonnement!!

busrabasin op 24 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een maand ben ik aangesloten bij tele2 en mijn eerste factuur is gelijk al 225,05!!! Hier klopt natuurlijk helemaal niks van.. ik ben al 2 maanden thuis na het behalen van mijn diploma. Thuis gebruik ik altijd wifi en als ik buiten ben zit ik ook niet veel op mijn telefoon, af en toe kijken wat er op social media word geplaatst. Volgens tele2 ben ik vanaf 5 juli over mijn bunden gegaan, mijn bundel verliep toen tot de 15e. Dit betekend dus dat ik binnen 10 dagen 215 euro aan mb’s heb verbuikt, aangezien ik normaal 15 euro zou betalen voor mijn 1500 mb abonnement met 100 bel/sms min.. ik ben ook niet van plan dit bedrag te betalen.

Gewenste Oplossing:

de factuur ben ik niet van plan te betalen, ik hoop dat er hier nog wat valt te regelen over de prijs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie