Mijn Klacht:
Ik was 26 juni tot 5 juli op vakantie. Daardoor kon ik niet bij de inleverdag zijn op school. Deze inleverdag werd ook pas een week voor de inleverdag bekend gemaakt, toen was mijn vakantie al lang geboekt.
Daarna heb ik de boeken opgestuurd, 14 of 15 augustus. Volgens Van Dijk te laat en boeken terug naar mij gestuurd, en nu willen ze dat ik een factuur van boven de €500 betaal, terwijl ik de boeken gewoon op had gestuurd.
Ik kon de boeken niet eerder opsturen, want van 5 juli tot 2 augustus ben ik niet thuis geweest (ik was ergens anders in het land aan het babysitten, ik kon niet weg en dit was al afgesproken voor de zomervakantie, dus heb het ook niet bewust gedaan). Daarna was ik van 3 tot en met 11 augustus weer op vakantie, en ik heb de boeken daarna dus opgestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als Van Dijk de boeken gewoon terugneemt en ik geen €500 hoef te betalen. Ik heb ze immers gewoon opgestuurd.
