Klacht: zonder opgave van reden door facebook geblokkeerd

Janneke de Vries op 05 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een gebruiker van Facebook is zonder opgave van reden geblokkeerd en heeft geen idee waarom dit is gebeurd, aangezien hij alleen actief is in kookgroepen. De frustratie over het gebrek aan communicatie met Facebook is groot, vooral omdat het moeilijk is om contact op te nemen voor verduidelijking. De gebruiker heeft zijn telefoonnummer en een foto ter identificatie verstrekt, maar vreest dat zijn toegang niet hersteld zal worden.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren ben ik door facebook geblokkeerd zonder opgave van reden. Heb oprecht geen idee waarom of waarvoor!! Ik zit alleen in kookgroepen, verder niks!
Eigenlijk ben ik best gefrustreerd hierdoor, want het slaat nergens op.

Je kan ook op geen enkele manier contact met ze krijgen om ernaar te vragen. Ik moest mijn telefoonnummer geven ter identificatie, prima! Toen een foto?? Oke, gedaan. Die heb ik ivm met mijn werk niet o[ facebook staan. Maar als dit nu niet goed gekeurd wordt dan kan ik er nog steeds niet op. En ook geen andere aanmaken. En nu?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reden te horen krijg en dat ze mij gewoon weer toelaten op facebook. Ik heb namelijk niks geks gedaan of gezegd. Ik heb alleen kookgroepen in mijn facebook, verder niks!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janneke de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM