Klacht: Zomaar blokkeren van een bedrijfsprofiel

Trafasi Lek Trawan op 10 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 10 januari 2021

Op 9 januari 2021 heeft een restaurant zijn privépagina omgezet naar een bedrijfsprofiel, maar werd de pagina binnen twee minuten geblokkeerd. De eigenaar had de geboortedatum op de openingsdatum ingevuld, wat leidde tot de blokkering, ondanks dat er geen overtredingen waren. De eigenaar vindt het onterecht dat de pagina zonder verdere controle is verwijderd.

Mijn Klacht:

Vandaag 9 januari 2021 is ons nieuwe restaurant geopend. Zelfs al mogen we alleen afhaal verkopen. Daardoor wilden we onze privepagina van de zaak omzetten naar een bedrijfsprofiel.
Omdat we VANDAAG zijn geopend wilden we de geboortedatum invullen op vandaag. Begrijpelijk toch??
Wat gebeurt er binnen 2 minuten BAF, WEG PAGINA.
Als ze eerst verder hadden gekeken hadden ze alle veranderingen kunnen zien. EN DAAR STAAN GEEN BABY’S BIJ.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als FACEBOOK dit ONHERROEPELIJK terugdraaien, en een openbaar excuus op onze pagina.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trafasi Lek Trawan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM