Klacht: zoekfunctie werkt niet goed

Louis Kuyten op 11 maart 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 11 maart 2023

Een gebruiker heeft al vier jaar geleden een klacht ingediend bij Facebook over de zoekfunctie, die volgens hem niet goed werkt. Bij het zoeken naar specifieke namen ontvangt hij ook irrelevante resultaten, en hij stelt voor om de zoekmogelijkheden uit te breiden met opties zoals 'is gelijk aan', 'begint met', 'eindigt op' en 'bevat'.

Mijn Klacht:

Ik heb hier al 4 jaar geleden een klacht over gemeld aan Facebook, maar er gebeurt niets.

Als ik zoek met (willekeurig voorbeeld) ‘Saimima’ krijg ik ook resultaten als ‘Fatiha Salima’.
Dat is niet wat ik wil.

Het beste zou zijn als de zoek-mogelijkheid wordt uitgebreid met keuzemogelijkheden als ‘is gelijk aan’, ‘begint met’, ‘eindigt op’ en ‘bevat’.

Juist met zoveel Facebook-accounts moet de zoekfunctie goed werken !

Gewenste Oplossing:

Het beste zou zijn als de zoek-mogelijkheid wordt uitgebreid met keuzemogelijkheden als 'is gelijk aan', 'begint met', 'eindigt op' en 'bevat'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louis Kuyten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM