Klacht: Willekeur in community standards, onrechtmatige restrictie opgelegd

Coen Tuerlings op 24 oktober 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2022

Een gebruiker van Facebook heeft een restrictie van 30 dagen ontvangen voor het plaatsen en reageren op berichten, na het delen van een bericht van het blckbx kanaal. Deze restrictie wordt als onrechtmatig ervaren, omdat 691 andere gebruikers hetzelfde bericht hebben gedeeld zonder gevolgen. De gebruiker stelt dat deze actie in strijd is met de community standards van Facebook en schade toebrengt aan zijn bedrijfsvoering.

Mijn Klacht:

Op 19 oktober heeft mijn facebook account een restrictie gekregen van 30 dagen niet kunnen posten of reageren vanwege het doorplaatsen van een bericht van het blckbx kanaal (10 okt. Australië geeft dodelijke prikken toe..). Dit bericht is door 691 andere facebook gebruikers ook doorgeplaatst en deze gebruikers hebben geen restrictie gekregen voor het plaatsen van dit zelfde bericht. Hiermee is de restrictie niet volgens de community standards, en is het een onrechtmatige restrictie. Volgens Facebook kunnen ze de blokkering niet eerder opheffen en schaad het hiermee mijn bedrijfsvoering. Het bericht is nu nog steeds door te plaatsen voor andere gebruikers zonder dat daar een restrictie op volgd. zie https://www.facebook.com/blckbxnews/posts/pfbid0f17fJRSpizhbPUrNXxLdsrpbHmtjkf1R8fv29KkZSoeCAyf4Dc7ATYtDY56dJX8zl

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk de restrictie op mijn account opheffen en excuses voor het ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coen Tuerlings
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM