Klacht: Weigering account

OurSecretWorld op 17 november 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een account aangemaakt voor mijn website links te delen. Een account met de pagina ”Oursecretworld” (titel van mijn website). Maar omdat ik een apart account heb aangemaakt voor mijn bedrijf, en een persoonlijk account heb word ik ineens als verdacht gezien en moet ik een foto van me gezicht sturen op het account van me bedrijf. Ik wil niet dat mensen mijn gezicht zien omdat ik anoniem eigenaar ben van de website, ik wil niet mijn gezicht in verband word gebracht met de website.

Ik heb dus een foto ingestuurd van het officiele logo van me bedrijf en nu word het beoordeeld, maar nu kan ik geen updates plaatsen of in contact komen met me volgers, wat is fb heel kwalijk neem. Om mijn bedrijf te laten groeien moet ik regelmatig updates plaatsen en ik kan nu dus helemaal niet inloggen op me eigen pagina…

Gewenste Oplossing:

Als de blokkade word opgeheven en ik gewoon op de pagina van me bedrijf kan. Het moet niet zo zijn omdat ik 1 persoonlijk account heb en 1 bedrijf account dat ik er dagen niet op kan vanwege.. veiligheidsredenen? Slaat werkelijk nergens op.. wie weet kan ik nu weken niks plaatsen. Ze geven ook geen indicatie hoelang zoiets kan duren.

Ik wil graag vandaag of morgen nog op me pagina kunnen om verder te kunnen werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OurSecretWorld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM