Klacht: Weigeren een smadelijk bericht te verwijderen

PeterKokernoot op 26 oktober 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 26 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 october heeft een persoon 2 identieke smadelijke berichten over mij geplaatst onder vermelding van mijn voor en familienaam, ik heb voor beide berichten aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben, dit meerdere keren per dag.
Een van de berichten is na zes dagen eindelijk verwijderd, maar tot mij grote ontsteltenis staat het tweede identieke bericht nog steeds online, hierop heb ik op alle mogelijke manieren geprobeerd contact te krijgen met medewerkers van Facebook om deze kwestie op te lossen, uiteindelijk heb ik zaterdag jongstleden via Facebook-messenger contact verkregen met de klantenservice die mij voorstelden om het persoon dan maar thuis op te zoeken om dit dan maar “van man tot man” op te lossen, met andere woorden, tot daden te komen waarvoor ik gearresteerd zou kunnen worden, vervolgens steken ze de draak met mij, bijvoorbeeld mijn naam expres verkeerd schrijven en meer van dat soort fratsen, kunt u mij helpen?
Hoogachtend
Peter Kokernoot

Gewenste Oplossing:

Met officiële excuses via media en, iets waar het mij in den beginne nooit om te doen is, een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM