Klacht: Verwijderen albums mijn Facebook

Caroline Gielen op 13 april 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 april 2020

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het verwijderen van albums op zijn account. Ondanks het volgen van de instructies van Facebook, lukt het niet om de albums te selecteren of te verwijderen, wat leidt tot frustratie en boosheid over het gebrek aan controle over zijn eigen Facebook-pagina.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn albums niet verwijderen op mijn Facebook. De instructie die je krijgt klopt niet. Ik wil zelf mijn Facebook kunnen beheren. Facebook maakt dit onmogelijk. Zij geven aan dat je naar je foto’s toe moet en dan naar albums. Je album moet je selecteren en dan rechtsboven naar het tandwieltje gaan en daar kun je dan je album verwijderen. Als ik naar mijn albums ga kan ik ze niet eens selecteren en zie ik geen tandwieltje, laat staan mijn albums verwijderen. Ik ben hier zeer geïrriteerd en erg boos over.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn foto's en albums kan selecteren en verwijderen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caroline Gielen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM