Juf Amber op 25 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat het Facebook-account van zijn overleden moeder nog steeds zichtbaar is, ondanks pogingen om het te verwijderen via de aangegeven procedure. De gebruiker heeft geen toegang tot de pagina en kan het account daardoor niet zelf verwijderen.
Mijn moeder is 18 juni jongstleden overleden. Ik heb geprobeerd via de stappen procedure haar account te verwijderen. Het is echter nog steeds zichtbaar,niet verwijderd dus. Ik kan niet meer in haar facebookpagina,dus ook niet zelf verwijderen.
Dat mijn moeder haar account verwijderd wordt. Lastig dat je niet fysiek hierover iemand kan spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
