Een gebruiker heeft problemen met de weergave van zijn geboortedatum op Facebook, die onjuist is en niet door hem is gewijzigd. Pogingen om de datum te corrigeren via de aangeboden link zijn mislukt, en het uploaden van een identiteitsbewijs om de wijziging door te voeren was ook niet mogelijk. De gebruiker verlangt naar een correcte weergave van zijn verjaardag op het platform.
Mijn verjaardag/geboortedatum klopt niet op Facebook. Gek genoeg heb ik dat zelf nooit veranderd. Maar het terugveranderen kan ook niet. Ze zeggen dan contact op te nemen met ze. Geprobeerd via die link, maar die werkt niet. ID gestuurd, kon ik niet uploaden. Zou het graag weer goed zien staan op mijn Facebook.
Wanneer mijn verjaardag/geboortedatum weer correct staat ingevuld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
