Klacht: Uitgeschakelde account

reginabolt op 02 juni 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn facebookaccount met 3 bedrijfspagina’s zijn uitgeschakeld zonder reden. Ik heb zes maal gereageerd via de mogelijkheid bezwaar indienen (met een copie indentiteitpas). Na het versturen verschijnt steeds het bericht dat er onmiddellijk zal worden gereageerd. Ik krijg geen antwoord en uitleg. Gezien ik er mijn bedrijf aan mijn account heb gekoppeld verlies inkomen. Ik heb geen enkel notie wat ik fout heb gedaan en handel volgens mij regels. Ik heb er veel tijd en energie ingestoken om de facbookpagina’s in te richten en contacten te werven in belang van mijn kleine onderneming.

Groet Regina

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waarom mijn account is uitgeschakeld en wil dat dit onmiddelijk wordt hersteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM