Klacht: Uitgeschakeld account is gekoppeld met zakelijk acvount

mascha heijnen op 21 januari 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2023

Een gebruiker heeft problemen met een uitgeschakeld Facebook-account dat is gekoppeld aan zijn zakelijke account. Hij kan niet inloggen om de lopende advertentie te beheren en heeft geen mogelijkheid om dit te melden. De gebruiker vraagt om hulp bij het herstellen of verwijderen van zijn zakelijke account, aangezien hij onterecht honderden euro's per week betaalt voor een advertentie die hij niet heeft geplaatst.

Mijn Klacht:

Beste, heb een account wat is uitgeschakeld door Facebook deze kom ik niet meer in maar nu loopt er een advertentie op mijn zakelijk account. Daar ik dit beheer in mijn uitgeschakeld account kan ik nergens meer in. Krijg op geen enkel manier de keuze dit te melden. Heb wel gemeld dat ik gehackt ben maar kom dan niet verder daar ik een nieuw account heb aangemaakt krijg ik steeds hier een herstel code van. Wil weten hoe ik mijn zakelijk account weer in kan of dat deze worden verwijderd. Nu betaal ik honderden euro’s per week voor een advertentie die ik niet heb geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Account kringloop leudal verwijderen i.v.m. extreme kosten van de advertentie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mascha heijnen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM