Klacht: uitbetalingen

Rabena0031 op 10 april 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2023

Een gebruiker van Facebook heeft problemen met het ontvangen van duidelijke financiële overzichten van inkomsten in een leesbaar formaat. Hij vraagt om de gegevens in een Excel-bestand te ontvangen, omdat de huidige spreadsheets onbruikbaar zijn. Daarnaast meldt hij dat er in de afgelopen maanden een aanzienlijk bedrag aan donaties lijkt te zijn verdwenen, wat volgens een medewerker van Facebook te maken zou hebben met intrekkingen door donateurs.

Mijn Klacht:

Heb eerder een klacht ingedient, echter deze is niet goed overgekomen, heb ieder geva geen bevestiging gekregen, vandaar nogmaal via deze opmweg.Ik krijg als voorzitter de overzichten van de inkomsten aangeleverd door u in een spreadsheet welk ik niet kan uitlezen, wilt u die in de toekomst in een Excel bestand sturen.t mij
Op het moment dat een inzamelngsactie is beeindigd, verdwijnt deze uit het overzicht en is nergens meer te zien, FB meermaals erop gewezen dat dit te maken heeft meht nieuwe systeem en wij als Non Profit onze donaties, inkopen aan de hand van de prognoses doen.

Afgelopen 5 a 6 maanden is er op deze wijze tussen 4 en 5 duizend euro verdwenen,een medewerker van FB gaf zelfs aan dat dan de donateur zijn bijdrage had ingetrokken, 400 donatuers zoueden dan allemaal aan het iend van de aktie allemaal hun donatie hebben ingetrokken, men weet m.i. zelf niet wat er bebeurt is.

In het oude systeem voor Meta had je een duidelijk overzicht wat je kon verwachten en ook hoeveel en wanneer men zou uitbetalen, heb meermaals naar ze gereageerd maar er komt geen oplossing

Eerder een vraag gesteld waar de oude overzichten te vinden zijn van de aankomende inkomsten:
Inzamelingsacties voor Special Children Philippines

Bekijk inzamelingsacties die mensen voor je non-profitorganisatie hebben gemaakt op Facebook.

Sorteren en filteren: 1 geselecteerd

Jenny’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Jenny Umali
€ 1.020 van € 927 ingezameld6 dagen resterend

Raoul’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Raoul De La Torre
€ 463 van € 463 ingezameld6 dagen resterend

Northeast Farm PH’s Marlon Cachero Salinas fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Northeast Farm PH
Nog € 59 om € 339 te bereiken9 dagen resterend

Ann’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Ann Duque
€ 247 van € 190 ingezameldNog 1 dag

Samiasamiesambansot’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Samiasamiesambansot Tails
€ 149 van € 340 ingezameld6 dagen resterend

Karen’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Karen Abasolo Buado
€ 148 van € 463 ingezameld6 dagen resterend

Hampus’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Hampus Cronander
€ 147 van € 186 ingezameld5 dagen resterend

Benok’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Benok Meneses
€ 139 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Clarine Mae’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Clarine Mae Ramos en Roanne Marie
€ 99 van € 340 ingezameld6 dagen resterend

Jamilla Wanda’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Jamilla Wanda Corpuz-Cabalu
€ 94 van € 188 ingezameld6 dagen resterend

Verjaardagsinzamelingsactie van Ik Ben Jacky voor Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Ik Ben Jacky Engel Ocaya
€ 65 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Lyn’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Lyn Alejano
€ 60 van € 93 ingezameld6 dagen resterend

Cyrille’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Cyrille David
€ 54 van € 170 ingezameld6 dagen resterend

Imee’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Imee DiDio
€ 52 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Anuledrolf’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Anuledrolf Rellicnac
€ 46 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Paula’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Paula Madarieta Ortega
€ 45 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Chrisma’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Chrisma Mendoza
€ 40 van € 188 ingezameld6 dagen resterend

Dina’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Dina van der Veen
€ 39 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Wilryan’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Wilryan Reyes
€ 60 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Judith Claire’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Judith Claire Piedad
€ 37 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Christopher’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Christopher Galgo
€ 35 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Eunice’s Birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Eunice Aviles Daradar
Nog € 136 om € 170 te bereiken6 dagen resterend

Yram Esor Vinla’s fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Yram Esor Vinla Sagelliv
Nog € 136 om € 170 te bereiken6 dagen resterend

Jabraine’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Jabraine Gail
€ 31 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Verjaardagsinzamelingsactie van Hans voor Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Hans Van Raaij
€ 30 van € 500 ingezameld6 dagen resterend

Cherryl’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Cherryl Cebado
€ 28 van € 170 ingezameld6 dagen resterend

William’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door William Thomas Albright
€ 23 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Mary Ann’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Mary Ann DS Umali
€ 34 van € 170 ingezameld6 dagen resterend

Arlene’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Arlene Nicdao-Mehta
€ 21 van € 69 ingezameld6 dagen resterend

Diana’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Diana Rose
€ 18 van € 177 ingezameld6 dagen resterend

Del’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Del Vincent Juanino
€ 18 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Jhace’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Jhace Pardalis
€ 18 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Casey’s 18th birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Kiney Si Bec
€ 15 van € 246 ingezameld26 dagen resterend

OM highland veggies’s fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door OM highland veggies
Nog € 174 om € 186 te bereiken6 dagen resterend

Bambet’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Bambet Mirandilla
€ 12 van € 182 ingezameld6 dagen resterend

Mary Ann Rose’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Mary Ann Rose Daquiz
€ 10 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Kina’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Kina Taloza
€ 7 van € 170 ingezameld6 dagen resterend

Bata’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Bata Nanay Gwapa
€ 6 van € 182 ingezameld6 dagen resterend

Marie’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Marie Bergante Saraum
€ 6 van € 182 ingezameld6 dagen resterend

Ann’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Somers Ann
€ 5 van € 200 ingezameld6 dagen resterend

Verjaardagsinzamelingsactie van Marcel voor Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Marcel van Delden
€ 5 van € 200 ingezameld7 dagen resterend

Joshua’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Joshua Merculio
€ 5 van € 185 ingezameld6 dagen resterend

Butz’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Butz Hernandez Bisa
€ 5 van € 200 ingezameld5 dagen resterend

Danaya’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Danaya Ashley
€ 5 van € 182 ingezameld6 dagen resterend

Czarina YenYen’s birthday fundraiser for Special Children Philippines
Inzamelingsactie voor Special Children Philippines door Czarina YenYen Delima Schneider
€ 5 van € 185 ingezameld2 dagen resterend

Gewenste Oplossing:

Wil weten wat er met het geld is gebeurt, wanneer dit nu wordt uitbetaald, hoeveel er exackt openstaat, alsook dat me het fatsoen heeft te reageren, heb met een andere servica afdeling contact gehad, deze zitten in Belgie, of Engeland, hebben het fatsoen om mij te bellen, en geven aan dat de afdeling welk mijn klacht behandelt gee contact wil en zal opnemen, alleen schriftelijk, dit duurt nu al meerdere maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rabena0031
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM