Klacht: Toegang FB geweigerd zonder opgave van reden

Geenverbindingen op 13 september 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 13 september 2023

Een gebruiker heeft geen toegang meer tot zijn Facebook-account gekregen zonder opgave van reden, ondanks dat zijn internetgedrag niet de oorzaak lijkt te zijn. Hij geeft aan dat Facebook al jaren problemen vertoont en hoopt dat er actie ondernomen wordt bij voldoende klachten. Momenteel kan hij niet inloggen of zich aanmelden, en zijn virusbescherming biedt geen nuttige oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik ben weinig actief op FB, maar de toegang is mij ineens geweigerd, terwijl dit niet is vanwege mijn internetgedrag. FB is handig, hoewel er al jaren problemen zijn daar, wat voortkomt vanuit hun eigen houding en zaken die niet in orde zijn.
Wanneer iedereen dit rapporteert, wordt er meestal wel iets aan gedaan bij voldoende klachten.
Ik kan momenteel niet inloggen, dus ook niet aanmelden, en mijn virusbescherming geeft hier ook geen goed advies over.

Gewenste Oplossing:

Dat FB weer toegankelijk is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geenverbindingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM