Mijn Klacht:

We spelen wel is een spel op facebook. Nu kon me moeder niet meer via de laptop op haar spel van facebook en daarom ging ik het via de computer proberen en toen liep heel facebook vast en kreeg me moeder een email dat er via mijn telefoon tegoed punten zijn gekocht terwijl wij allebei niks gedaan hebben omdat wij vertikken om voor een spel te gaan betalen. het moet wel leuk blijven. Nu kijk ik bij mijn rekening overzicht en daar zijn de kosten niet verwerkt. nu is mijn vraag wat kan ik hier aan doen en hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Als er kosten in rekening zijn gebracht dan wens ik de kosten terug te krijgen en dat het ongedaan gemaakt wordt. dit zijn kosten die ik niet wou/wil.