Klacht over Facebook: Social book

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een social book gekocht op facebook. Betaald en het zou een kleine week duren dat het bezorgd zou worden.
Niet gekregen en daarom een mail gestuurd naar facebook klantenservice. Duurde even voordat ik antwoord kreeg maar ze begrepen mijn vraag niet omdat het in het nederlands was geschreven (!). Dus direct mijn vraag in engels gemaild. Niets meer van gehoord. En je kunt op facebook ook niet nakijken wanneer het geleverd gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn boek geleverd krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb nu een reactie op mijn email ontvangen van facebook. Ze vermoeden dat mijn boek is zoekgeraakt bij de post omdat ik het allang zou moeten hebben ontvangen. Ze gaan het boek opnieuw drukken en versturen. Dus even afwachten of dat gaat gebeuren.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Mijn boek is gisteren binnen gekomen. Ik vermoed dat ze het 1e boek helemaal niet gemaakt hadden, want ik kreeg nu een email met een track & trace code zodat ik de zending kon volgen. Dit heb ik bij het 1e boek niet gekregen en daarom denk ik dat het boek helemaal nog niet gemaakt was. Enfin het is allemaal goed gekomen.

Klacht: Social book

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Vergelijkbare klachten in Social Media